POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

Cumplimos con el RGPD (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

RGPD Conforme

LOPDGDD Cumplida

info@iludeko.com

Recabamos los siguientes datos personales con las finalidades indicadas:

Formularios de contacto

Nombre, email y mensaje. Finalidad: responder consultas. Base jurídica: consentimiento.

Pedidos y compras

Nombre, dirección, email, teléfono. Finalidad: gestión del pedido y envío. Base jurídica: ejecución de contrato.

Navegación web

Datos técnicos (IP, navegador, páginas visitadas) via cookies analíticas. Base jurídica: interés legítimo / consentimiento.

Opiniones sobre tu compra. Si al hacer el pedido marcas la casilla correspondiente en la página de pago, usaremos el correo electrónico de tu pedido para pedirte, una vez entregado, una opinión sobre la compra. Base jurídica: tu consentimiento. Es voluntario: si no marcas la casilla no te escribiremos para esto, y puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo a ese correo o escribiendo a info@iludeko.com. Si publicas una opinión, se mostrará en la web junto con el nombre que indiques y las fotos que añadas.

Valoraciones de Google. Al terminar tu compra, Google puede mostrarte una ventana para valorar nuestra tienda. Si aceptas, compartimos con Google (Google Customer Reviews) tu correo, el número de pedido, el país de entrega y la fecha estimada de entrega, para que te envíe una encuesta. Base jurídica: tu consentimiento, que das en esa ventana. Google trata esos datos según su propia política de privacidad.

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles:

  • Datos de contacto: hasta que solicite su supresión o transcurran 3 años sin actividad.
  • Correo para pedirte una opinión: hasta que te des de baja.
  • Datos de pedidos: durante la vigencia de la relación contractual y 5 años adicionales para cumplir obligaciones fiscales/mercantiles.
  • Datos de navegación (cookies): según la duración configurada en cada cookie (ver sección 7).

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos. Puede ejercerlos enviando un email a info@iludeko.com indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

Iludeko no cede datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Los proveedores de servicios que acceden a sus datos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD. Entre ellos:

  • Transportistas: para gestionar los envíos de sus pedidos.
  • Pasarelas de pago: para procesar pagos de forma segura (datos de tarjeta nunca son almacenados por Iludeko).
  • Servicios de hosting y plataformas web: para el funcionamiento técnico del sitio.

Iludeko aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su destrucción, pérdida, acceso no autorizado o divulgación accidental. Nuestro sitio utiliza conexión cifrada (HTTPS/TLS).

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puede aceptar o rechazar su uso a través del aviso de cookies que aparece en su primera visita, y cambiar su elección cuando quiera desde el botón «Configurar cookies». Encontrará el detalle de cada cookie en nuestra política de cookies.

  • Cookies técnicas/necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, preferencias de idioma). No requieren consentimiento.
  • Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (p. ej. Google Analytics). Requieren consentimiento previo.
  • Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante. Requieren consentimiento previo.

Iludeko se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Le notificaremos los cambios significativos mediante un aviso visible en el Sitio.

Última actualización: octubre de 2026

¿Tienes alguna pregunta sobre tus datos?

Escríbenos y te responderemos lo antes posible.